質(zhì)量服務(wù)者—趙東明
發(fā)布時間：
2017-09-15
來源：
汽車隨著山路的起伏上下顛簸，車窗外綠水青山，伴著天上的小雨，山水小江南景色顯得更加艷麗。然而工程師趙東明這一刻只想著快點(diǎn)到達(dá)施工現(xiàn)場，可以有更多的時間和用戶溝通了解產(chǎn)品性能，心中想著早早的到達(dá)施工現(xiàn)場，嘴上卻不斷叮嚀司機(jī)注意安全。
大型工程的施工現(xiàn)場往往比較偏僻，長途跋涉有時候一天并不能往返，不得不在偏僻的山溝里安營寨扎尋找落腳點(diǎn)。返程中坐在車?yán)锢馅w點(diǎn)起一支煙，對司機(jī)老侯說，“老侯啊，這次出來回去可得好好洗車嘍，不過我們的水泥在高鐵工地上效果不錯，回去再改進(jìn)改進(jìn)配料，明年回去就可以坐高鐵了，到時候去西安你這老司機(jī)可就用不上了”老侯笑了幾聲作為回應(yīng)。
2017分公司質(zhì)量月活動
每個月趙工都會有類似的市場回訪考察，日常工作中與人隨和在部門中我們都稱呼他“老趙”，但也有人稱他“老大”不光他是技術(shù)部年齡最大的一位了。他也有著豐富質(zhì)量管理經(jīng)驗，已入不惑之年的他畢業(yè)于東北一所知名大學(xué)，先后從事水泥質(zhì)量管理工作多年。在質(zhì)量管理上他把持原則，以客戶和市場為導(dǎo)向，全年未發(fā)生一起質(zhì)量投訴，通過他的邀請，先后有各大工程質(zhì)量負(fù)責(zé)人來廠參觀，直觀的看到了公司檢驗檢測條件和質(zhì)量管理水平，更加信賴使用我公司產(chǎn)品。
他至今不忘學(xué)習(xí)，應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計方法參與質(zhì)量管理。每每夜晚都能看到他一手執(zhí)筆一手拿煙，一支筆、一支煙這基本上是他的標(biāo)準(zhǔn)動作了。研究學(xué)習(xí)線性代數(shù)、高等數(shù)學(xué)、概率論等課程。同時鼓勵年輕人不要忘記學(xué)習(xí)，不要把有用的東西丟掉了，特別是數(shù)學(xué)在質(zhì)量管理中有很大用處。
當(dāng)然，也有人一些這樣稱他“半仙”，不是因為他能掐能算，而是對他知識面廣、博學(xué)的一種稱呼吧。在他身上感受到讀書人的氣質(zhì)。閑暇之余人們都喜歡和他侃侃，聽他的高談闊論。常常聽他講起質(zhì)量管理中的中庸思想。就是要考慮兩端，用扁擔(dān)挑擔(dān)，兩頭重量相同，支點(diǎn)就在扁擔(dān)的中間點(diǎn)，平衡起來非常容易；但是如果兩個重物的重量發(fā)生差異，就必須通過試肩，找到支點(diǎn)，方可實(shí)現(xiàn)平衡，我們需要做的就是質(zhì)量和成本中間的支點(diǎn)。
古人說到“天下國家可均也，爵祿可辭也，白刃可蹈也，中庸不可能也。”意思是說天下國家可以治理，官爵傣祿可以放棄，雪白的刀刃可以踐踏而過，但是中庸是不能改變的。
質(zhì)量管理中堅持中庸，誠實(shí)非常重要，做質(zhì)量的更要講求誠信?！拔ㄌ煜轮琳\為能化”這也應(yīng)對了我們的集團(tuán)的核心競爭力“誠信經(jīng)營、質(zhì)優(yōu)價廉、至誠服務(wù)、行業(yè)領(lǐng)先”。趙工以他的自身工作踐行著集團(tuán)企業(yè)精神。也告誡后輩質(zhì)量人“博學(xué)之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之”。
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